Términos y Condiciones de Uso

1. Términos Generales y Aceptación Gracias por utilizar COMPIAPP. Este documento establece los Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”) que regulan el acceso y utilización de la plataforma COMPIAPP, disponible en su versión web y aplicación móvil. COMPIAPP es una herramienta digital desarrollada para facilitar la búsqueda de personas compatibles para compartir vivienda, mediante un sistema de emparejamiento basado en datos proporcionados por los propios usuarios. Estos Términos constituyen un acuerdo legal entre tú, como usuario/a (en adelante, el “Usuario”), y los titulares de la plataforma COMPIAPP. Al acceder, registrarte o utilizar COMPIAPP, aceptas haber leído y comprendido este documento, y estar de acuerdo con sus condiciones. Si no estás de acuerdo, te rogamos que no utilices la aplicación. Durante esta fase inicial de lanzamiento (versión en pruebas), el servicio puede experimentar ajustes, actualizaciones y cambios técnicos que afecten su funcionamiento o disponibilidad. COMPIAPP se ofrece actualmente de forma gratuita y “tal cual” (on an “as is” basis), sin garantía expresa o implícita de continuidad o resultado. Durante esta fase de lanzamiento en pruebas, el acceso a COMPIAPP está limitado a personas usuarias que aceptan participar de forma honesta y no comercial. El uso de la plataforma con fines distintos a los previstos, incluyendo el análisis competitivo, ingeniería inversa, scraping o recolección sistemática de información, queda expresamente prohibido. COMPIAPP se reserva el derecho de bloquear cuentas y tomar acciones legales ante cualquier uso no autorizado. No se permite el registro ni uso de COMPIAPP por parte de representantes, empleados, fundadores o personas vinculadas a otras plataformas tecnológicas con modelos similares de búsqueda de compañeros/as de piso, salvo autorización expresa y escrita de los titulares de COMPIAPP. Al registrarte, declaras que eres mayor de edad (18 años o más) y que la información que proporciones será veraz, actualizada y completa. Te pedimos que utilices la plataforma de forma responsable, respetuosa y conforme a estos Términos. Te animamos a revisar también nuestra Política de Privacidad, donde encontrarás información detallada sobre cómo tratamos tus datos personales y cómo puedes ejercer tus derechos. ¡Gracias por formar parte de esta comunidad en construcción!. 2. Descripción del Servicio COMPIAPP es una plataforma digital diseñada para facilitar la búsqueda de compañeros/as de piso compatibles, a través de una experiencia personalizada basada en compatibilidad emocional, social y de hábitos de convivencia. El objetivo es ayudar a personas que desean compartir vivienda a encontrar a quienes mejor se ajustan a sus necesidades y estilo de vida. El servicio de emparejamiento de COMPIAPP se basa en un sistema propio de perfilado y scoring que utiliza algoritmos de clasificación, análisis conductual y criterios psicosociales. El acceso a recomendaciones personalizadas se realiza mediante un cuestionario que el usuario completa al registrarse. La plataforma ofrece funcionalidades como: – Creación de perfil personal; – Visualización de perfiles compatibles; – Generación de “matches” cuando existe interés recíproco; – Comunicación privada entre usuarios/as a través del sistema interno de mensajería. Durante esta fase inicial, COMPIAPP se encuentra en una versión de pruebas. Algunas funcionalidades pueden estar en desarrollo, ser modificadas o no estar disponibles de forma continua. COMPIAPP no intermedia en contratos de arrendamiento, no garantiza acuerdos de convivencia ni se responsabiliza del éxito de las relaciones personales entre usuarios/as. Cualquier acuerdo al que lleguen tras conocerse a través de la app es responsabilidad exclusiva de las partes. Importante: El sistema de perfilado y matching utilizado por COMPIAPP es propiedad exclusiva de sus desarrolladores y se encuentra protegido legalmente. Se prohíbe cualquier intento de ingeniería inversa, análisis de su estructura lógica, reproducción externa o utilización para fines no previstos. Toda conducta que infrinja esta cláusula será considerada uso fraudulento o acto de competencia desleal. La plataforma ha sido concebida como una herramienta de utilidad social, especialmente para personas jóvenes, estudiantes, profesionales en movilidad, y otros colectivos que buscan mejorar su experiencia de convivencia a través de la tecnología. 3. Acceso y Registro Para utilizar COMPIAPP es necesario registrarse y crear una cuenta personal. El registro es gratuito y está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al crear una cuenta, declaras que cumples este requisito y que los datos proporcionados son veraces, actualizados y completos. Durante esta fase inicial en pruebas, COMPIAPP puede requerir validaciones adicionales del perfil del usuario, como verificación de email, número de teléfono o validaciones internas por parte del equipo. Nos reservamos el derecho a suspender o eliminar cuentas que presenten inconsistencias, suplantaciones o usos no autorizados. Cada persona solo podrá tener una cuenta activa. No está permitido crear cuentas múltiples, cuentas con datos falsos o cuentas en nombre de terceros sin su consentimiento expreso. Cualquier uso fraudulento será motivo de bloqueo inmediato. Protección contra accesos indebidos Está terminantemente prohibido el acceso a COMPIAPP por parte de personas o entidades que representen a plataformas competidoras del sector de la vivienda, la convivencia, el proptech o los servicios de matching o perfilado, salvo autorización escrita expresa de los titulares de COMPIAPP. Asimismo, se prohíbe expresamente: El uso de identidades falsas para observar el funcionamiento de la plataforma; El registro con fines de análisis competitivo, benchmarking, scraping, ingeniería inversa u obtención sistemática de datos funcionales. COMPIAPP se reserva la facultad de auditar cuentas, limitar accesos o aplicar restricciones preventivas para proteger la integridad técnica, comercial y comunitaria de la plataforma. Te recordamos que eres responsable de custodiar de forma segura tus credenciales de acceso (email y contraseña) y de cualquier actividad realizada desde tu cuenta. Si detectas uso no autorizado, notifícalo inmediatamente al equipo de soporte a través de: soporte@compiapp.es. Aceptacion expresa de los Términos y Condiciones de Uso en el Proceso de registro Para completar el proceso de registro, deberás aceptar de forma expresa los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como la Política de Privacidad de COMPIAPP. Esta aceptación se realiza mediante una casilla de verificación (checkbox) habilitada en el formulario de alta. El texto visible al usuario será el siguiente: “He leído y acepto los Términos y Condiciones de Uso de COMPIAPP (fase de pruebas) y la Política de Privacidad.” Sin esta aceptación, no se podrá crear una cuenta ni acceder a la plataforma. Este consentimiento es revocable en cualquier momento, conforme a lo establecido en la legislación vigente. 4. Perfil de Usuario Una vez registrado/a, podrás crear tu perfil de usuario dentro de COMPIAPP. Este perfil tiene como finalidad recoger información básica sobre ti y sobre tus hábitos de convivencia para ayudarte a encontrar personas compatibles con las que compartir piso. Parte de esta información se introduce directamente en el perfil (por ejemplo, si tienes mascotas, tus horarios, tus preferencias de convivencia) y otra parte se obtiene a través del cuestionario estructurado de compatibilidad. Dicho cuestionario forma parte esencial del sistema de recomendación de la app y es obligatorio para que puedas acceder a resultados personalizados de matching. Puedes añadir una fotografía y una descripción personal. Sin embargo, está prohibido incluir en el perfil información de contacto externa (teléfonos, emails, redes sociales) o cualquier contenido que vulnere derechos de terceros, contenga lenguaje ofensivo o esté destinado a captar usuarios para fines ajenos a COMPIAPP. Protección del entorno y del contenido El contenido que subas (fotos, descripciones, preferencias) será visible solo dentro del entorno de la app para otras personas registradas. No debe ser utilizado por nadie con fines externos, comerciales o analíticos sin consentimiento expreso. Está prohibido copiar, extraer o analizar perfiles de usuario mediante herramientas automatizadas, técnicas de scraping, análisis masivo o cualquier medio similar. COMPIAPP se reserva el derecho de eliminar cuentas que incurran en este tipo de prácticas y tomar las medidas legales correspondientes. El perfil es tuyo, y tú eres responsable de lo que publiques. Al subir contenido, declaras que tienes los derechos necesarios sobre él y que no vulnera derechos de imagen, propiedad intelectual o privacidad de terceros. Si deseas eliminarlo, puedes hacerlo desde tu perfil o contactando con soporte. COMPIAPP se reserva la facultad de revisar, editar o eliminar contenido que no cumpla con estos Términos o que haya sido reportado por otros usuarios. 5. Funcionamiento del Matching y Chats COMPIAPP utiliza un sistema automatizado de emparejamiento (“matching”) basado en los datos que proporcionas en tu perfil y en tus respuestas al cuestionario de compatibilidad. Este sistema genera sugerencias personalizadas sobre personas con las que podrías tener una buena convivencia, según tu estilo de vida, hábitos y valores. Podrás visualizar perfiles compatibles y, si te interesa alguien, puedes indicarlo con una acción de “me gusta”. Si esa persona también te marca como compatible, se genera un Match y se habilita un canal de chat privado para que podáis conversar. Mensajería segura y uso responsable El sistema de mensajería solo puede utilizarse para conversaciones dentro del contexto de la búsqueda de convivencia. Están prohibidos los siguientes usos del chat: Solicitar o compartir información de contacto externo (teléfonos, emails, redes sociales); Enviar mensajes ofensivos, irrespetuosos, intimidatorios o discriminatorios; Usar el chat con fines promocionales, publicitarios o ajenos al propósito de la plataforma. Por razones de seguridad, privacidad y trazabilidad, todas las comunicaciones deben mantenerse dentro de la app. Está terminantemente prohibido intentar trasladar la conversación fuera de COMPIAPP. Hacerlo puede conllevar la suspensión o cancelación de la cuenta, según la gravedad del caso. COMPIAPP se reserva la facultad de revisar los mensajes en caso de que se reciba una denuncia formal por parte de otro usuario, siempre respetando el principio de proporcionalidad, la normativa de protección de datos (art. 6.1.f RGPD) y los derechos fundamentales del remitente. El contenido del chat se conserva durante el tiempo estrictamente necesario para garantizar la seguridad de la comunidad y puede ser eliminado o anonimizado si eliminas tu cuenta o lo solicitas conforme a nuestra Política de Privacidad. 6. Normas de Conducta y Uso Aceptable Al formar parte de la comunidad COMPIAPP, te comprometes a utilizar la plataforma de forma respetuosa, honesta y conforme a la legalidad vigente. A continuación se detallan las normas que debes cumplir en todo momento: Veracidad: Toda la información que proporciones en tu perfil o en tus mensajes debe ser veraz y actualizada. No está permitido crear cuentas falsas, suplantar a otras personas ni manipular datos con fines engañosos. Edad mínima: Solo pueden utilizar COMPIAPP personas mayores de 18 años. Si detectamos cuentas de menores, serán eliminadas de inmediato. Respeto y no discriminación: Está prohibido cualquier tipo de contenido o conducta ofensiva, intimidatoria, acosadora, violenta o discriminatoria por razones de género, orientación sexual, nacionalidad, religión, edad, discapacidad o cualquier otra condición personal o social. Contenido permitido: No puedes subir, compartir o enviar contenidos que sean ilegales, sexualmente explícitos, difamatorios, que inciten al odio o a la violencia, o que vulneren derechos de terceros (como propiedad intelectual, imagen o privacidad). Uso personal del servicio: COMPIAPP solo puede utilizarse para fines legítimos relacionados con la búsqueda de compañeros/as de piso. No está permitido utilizar la app para actividades comerciales, promocionales, captación de clientes, envío de mensajes masivos, ni para fines académicos o investigativos sin autorización previa por escrito. Seguridad técnica: No puedes intentar acceder al código, bases de datos o sistemas internos de COMPIAPP, ni usar software automatizado, scraping o ingeniería inversa para obtener información o extraer contenido de la plataforma. Privacidad de otros usuarios: No puedes compartir públicamente conversaciones privadas, perfiles de otras personas o cualquier información personal que no sea tuya sin consentimiento explícito. Comunicación externa prohibida: Está terminantemente prohibido intentar desviar la conversación fuera de la app (por ejemplo, pidiendo WhatsApp, Instagram, email). Esta norma es esencial para garantizar la seguridad, trazabilidad y protección de la comunidad. Competencia desleal y acceso no autorizado: No está permitido el uso de COMPIAPP por parte de personas vinculadas a plataformas competidoras, ni el uso de cuentas para recopilar información con fines de espionaje, benchmarking o réplica de funcionalidades. La infracción de esta norma puede acarrear consecuencias legales severas. COMPIAPP aplicará medidas disciplinarias ante cualquier incumplimiento de estas normas, incluyendo advertencias, suspensión temporal o eliminación permanente de la cuenta. También se podrá informar a las autoridades competentes si se detecta una posible infracción penal o administrativa. El respeto mutuo y la buena convivencia empiezan en la forma en que interactuamos en la plataforma. Ayúdanos a construir una comunidad segura, abierta y basada en la confianza. 7. Moderación y Reportes de Usuario COMPIAPP cuenta con herramientas internas de reporte y mecanismos de moderación para proteger a la comunidad y garantizar un entorno respetuoso, seguro y funcional. Moderación automática basada en inteligencia artificial COMPIAPP incorpora un sistema de moderación automatizada para revisar de forma preventiva los contenidos generados por los usuarios (como descripciones, imágenes o mensajes) y detectar posibles infracciones de las normas comunitarias. La finalidad de este módulo conssite en garantizar la seguridad, legalidad y buen uso de la plataforma, especialmente durante esta fase de pruebas. Los contenidos detectados como potencialmente inapropiados pueden ser temporalmente ocultados, marcados para revisión manual o bloqueados, siempre bajo criterios predefinidos de proporcionalidad y transparencia. En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (art. 22 RGPD) y del Reglamento de Servicios Digitales (DSA, art. 17 y 20), te informamos que: Puedes solicitar una revisión humana de cualquier acción tomada automáticamente; Tendrás derecho a conocer los motivos del bloqueo y a presentar un recurso; Mantenemos un registro interno de todas las decisiones automatizadas para asegurar trazabilidad, transparencia y no discriminación. Este sistema actúa como una primera capa de protección, y siempre existe intervención humana para casos complejos o dudosos. ¿Qué puedes reportar? Puedes denunciar, directamente desde la app, cualquier perfil, mensaje o comportamiento que consideres inapropiado, abusivo, ofensivo, fraudulento o que infrinja estos Términos. ¿Qué hace COMPIAPP cuando recibe una denuncia? Una vez recibida una denuncia, nuestro equipo revisará el caso con imparcialidad y lo antes posible. Tan pronto hayamos verificado la denuncia y en un plazo prudencial te informaremos de las medidas adoptadas y de su justificación (DSA, art. 17). Puedes ejercer tu derecho a recurso si no estás de acuerdo. Acceso excepcional a los mensajes En caso de denuncia fundada, y únicamente en ese contexto, COMPIAPP podrá revisar el contenido de los mensajes privados para verificar el incidente, conforme al principio de interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), y aplicando criterios de proporcionalidad, necesidad y confidencialidad. Recurso y revisión Si tu cuenta es suspendida o si consideras que una acción fue injustificada, puedes solicitar la revisión del caso escribiendo a: soporte@compiapp.es. COMPIAPP evaluará tu reclamación y emitirá una resolución fundamentada, en cumplimiento del artículo 20 del DSA. Comunicación con autoridades En casos graves o cuando la conducta denunciada pudiera constituir delito, COMPIAPP colaborará con las autoridades y facilitará la información necesaria conforme a la legislación española. Nuestro objetivo es proteger a las personas usuarias reales y comprometidas. Agradecemos tu colaboración para construir una comunidad basada en la confianza, el respeto y la transparencia. 8. Limitación de Responsabilidad COMPIAPP pone a disposición de sus usuarios una plataforma tecnológica para facilitar la búsqueda de compañeros/as de piso compatibles. No garantizamos, ni implícita ni explícitamente, que se produzcan matches exitosos, acuerdos de convivencia ni relaciones armónicas entre los usuarios. El sistema de emparejamiento y recomendación se basa en datos proporcionados por los propios usuarios y en modelos algorítmicos que orientan la búsqueda de compatibilidad. COMPIAPP no interviene en la decisión final ni en los acuerdos privados a los que lleguen las partes, por lo que no asumimos responsabilidad por los actos, omisiones, comportamientos o resultados que se deriven de las interacciones entre usuarios. Durante esta fase de lanzamiento, el servicio puede sufrir interrupciones, ajustes o inestabilidades técnicas. COMPIAPP se ofrece “tal cual” (on an “as is” basis), sin garantía de disponibilidad permanente, funcionamiento ininterrumpido, ni resultados determinados. Limitación General de Responsabilidad COMPIAPP no será responsable por daños, perjuicios o pérdidas —directas o indirectas— que se deriven del uso de la plataforma o de la imposibilidad de acceder a ella, así como de cualquier suceso que escape al ámbito razonable de control o disponibilidad de COMPIAPP. Esto incluye, entre otros, fallos técnicos o de conectividad, pérdida de datos, interacciones entre usuarios fuera de la plataforma, contenidos generados por los propios usuarios, y cualquier enlace, recurso o información proveniente de terceros ajenos a COMPIAPP. Tampoco somos responsables por decisiones automatizadas que se deriven del sistema de scoring o compatibilidad, siempre que se ofrezca al usuario la posibilidad de revisión, explicación o corrección. Estas decisiones no producen efectos jurídicos vinculantes ni limitan el uso de funcionalidades esenciales. Esta cláusula se formula conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI, art. 17), al Reglamento (UE) 2022/2065 sobre Servicios Digitales (DSA), y al principio de diligencia técnica recogido en el RGPD (art. 32). 9. Sistema de Matching, Perfilado y Scoring COMPIAPP utiliza un sistema propio de perfilado, scoring y matching automatizado para ayudarte a encontrar personas con las que podrías compartir piso de forma compatible y positiva. Este sistema se basa en: La información que introduces en tu perfil; Tus respuestas al cuestionario de compatibilidad; Un conjunto de algoritmos desarrollados internamente que generan puntuaciones y sugerencias. El objetivo de este sistema es ofrecer recomendaciones personalizadas, no decisiones vinculantes. La app te muestra perfiles sugeridos en función de tu afinidad, pero tú decides con quién interactuar o hacer match. Transparencia y derechos del usuario En ningún caso este sistema limita tu acceso a la app ni restringe funcionalidades esenciales. Puedes solicitar una explicación general sobre cómo se calculan las recomendaciones. Si crees que tu perfil ha sido afectado injustamente por una decisión automatizada, puedes solicitar una revisión manual escribiendo a: soporte@compiapp.es. También puedes modificar tus respuestas al cuestionario en cualquier momento desde tu perfil. El sistema de scoring no se basa en decisiones financieras, de solvencia, laborales ni en datos sensibles (como ideología, religión u orientación sexual), y ha sido diseñado para evitar sesgos o exclusiones indebidas. Protección del sistema El algoritmo de compatibilidad de COMPIAPP es una herramienta exclusiva, protegida como propiedad intelectual y secreto empresarial entre otros. Queda prohibido cualquier intento de descifrado, ingeniería inversa, análisis estructural o reproducción de sus reglas, fórmulas o ponderaciones. Cualquier intento de manipulación, replicación o extracción con fines externos será considerado violación grave de estos Términos y podrá conllevar medidas legales. El sistema cumple con lo establecido en el artículo 22 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en la LOPDGDD y en las recomendaciones del Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD). 10. Tratamiento del Cuestionario de Compatibilidad Para acceder al sistema de matching personalizado de COMPIAPP, deberás completar un cuestionario estructurado que forma parte del proceso de registro. Este cuestionario ha sido diseñado específicamente para identificar tus hábitos, estilo de vida y valores relacionados con la convivencia. ¿Qué tipo de preguntas incluye? Las preguntas son de carácter convivencial (por ejemplo: orden, horarios, limpieza, mascotas, rutinas sociales…) y están orientadas exclusivamente a mejorar la precisión de las recomendaciones que recibirás. Este cuestionario es obligatorio para el correcto funcionamiento del sistema, pero puedes actualizar tus respuestas o solicitar su eliminación en cualquier momento desde tu perfil. Protección de tus datos Las respuestas se tratan únicamente dentro de la plataforma y no se comparten con terceros. No se utilizan para fines comerciales, publicitarios, ni se transfieren fuera del entorno de COMPIAPP. No se recopilan categorías especiales de datos (como salud, orientación sexual, creencias religiosas u opiniones políticas), ni se hacen inferencias automatizadas sobre esos aspectos. El tratamiento se realiza con base en tu consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD), que puedes revocar en cualquier momento. Tus respuestas son necesarias para que el sistema pueda calcular tu perfil de compatibilidad, pero no se usan para limitar tu acceso ni para discriminarte. Si decides no completar el cuestionario, podrás acceder a funcionalidades básicas, pero no recibirás recomendaciones personalizadas. Encontrarás más detalles sobre el uso de tus datos en nuestra Política de Privacidad. 11. Revisión Humana y Garantía de No Discriminación El sistema de matching automatizado de COMPIAPP ha sido diseñado bajo principios de equidad, inclusión y diversidad. Nuestra intención no es excluir a ningún perfil, sino facilitar recomendaciones compatibles basadas en hábitos y preferencias convivenciales. Ningún usuario será excluido del uso de la app ni limitado en sus funcionalidades esenciales en función de su perfil de compatibilidad. Las sugerencias generadas son orientativas y no determinan tu valor como persona usuaria ni afectan tus derechos dentro de la plataforma. Derecho a revisión y explicación Si consideras que el sistema de scoring o las recomendaciones recibidas no reflejan tu realidad o te perjudican de forma injusta, puedes ejercer los siguientes derechos: Solicitar una revisión manual de tu perfil y de tu puntuación algorítmica; Obtener una explicación clara sobre cómo se genera tu perfil de compatibilidad; Solicitar ajustes razonables si detectas errores relevantes en los datos tratados. Puedes ejercer estos derechos contactando con nuestro equipo de soporte en: soporte@compiapp.es. Tu solicitud será revisada por una persona del equipo, y recibirás una respuesta en un plazo razonable. Este mecanismo cumple con lo dispuesto en el artículo 22.3 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), así como con las Directrices 01/2020 del Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD) sobre decisiones automatizadas. COMPIAPP se compromete a prevenir cualquier forma de sesgo sistemático, exclusión arbitraria o perjuicio por motivos personales, sociales o culturales. 12. Propiedad Intelectual La marca “COMPIAPP”, su logotipo, diseño visual, arquitectura de la aplicación, código fuente, funcionalidades, interfaz, sistema de scoring, cuestionario de compatibilidad y algoritmos de emparejamiento constituyen propiedad intelectual protegida de los promotores de COMPIAPP, o de terceros que hayan autorizado su uso. Parte del sistema está protegido como secreto empresarial conforme a la Ley 1/2019, y está registrado como modelo de utilidad ante la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM), conforme a la Ley 24/2015. Se permite al Usuario utilizar COMPIAPP únicamente dentro de los límites establecidos en estos Términos y exclusivamente para su uso personal. No se concede ningún derecho de explotación, reproducción, ingeniería inversa, análisis estructural, scraping ni uso técnico o comercial de sus elementos funcionales o lógicos. Queda prohibido: Reproducir, copiar o modificar elementos funcionales o estéticos de la app; Extraer, analizar o mapear el sistema de compatibilidad y scoring; Usar la plataforma para fines de estudio competitivo, benchmarking o espionaje comercial. Al subir contenido declaras que tienes derechos sobre él y que no infringe derechos de terceros. COMPIAPP tendrá la facultad de retirar cualquier contenido si tiene conocimiento de que vulnera derechos de imagen, autor o privacidad, sin previo aviso. Todo esto se aplica sin perjuicio de lo establecido en la legislación vigente sobre propiedad intelectual, secretos empresariales y patentes. 13. Protección de Datos COMPIAPP trata los datos personales de sus usuarios conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – Reglamento UE 2016/679), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable. Al registrarte y utilizar COMPIAPP, consientes el tratamiento de tus datos para las siguientes finalidades: Crear y gestionar tu cuenta de usuario/a; Mostrarte perfiles compatibles y generar recomendaciones personalizadas; Facilitar el uso del sistema de mensajería interna; Aplicar medidas de seguridad, moderación y control de uso adecuado; Analizar el uso de la app para mejorar el servicio. La base legal principal para el tratamiento es tu consentimiento informado (art. 6.1.a RGPD), así como nuestro interés legítimo en proteger la plataforma y su comunidad (art. 6.1.f RGPD). Tus datos no serán vendidos ni compartidos con terceros no autorizados. El tratamiento se realiza exclusivamente para los fines definidos por COMPIAPP y siempre dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo excepciones debidamente informadas. Puedes ejercer tus derechos de: Acceso a tus datos, Rectificación o eliminación, Limitación del tratamiento, Oposición, Portabilidad. Para ello, puedes escribirnos a: soporte@compiapp.es Para más información sobre cómo recogemos, usamos, protegemos y conservamos tus datos, te invitamos a consultar nuestra Política de Privacidad, siempre disponible en la app y en la web. 14. Modificaciones de los Términos COMPIAPP se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento, especialmente cuando se incorporen nuevas funcionalidades, se produzcan cambios legales o se detecten mejoras necesarias tras el lanzamiento en pruebas. En caso de modificación sustancial, te lo notificaremos a través de alguno de los medios disponibles: Notificación dentro de la app, Correo electrónico (si lo has proporcionado), Aviso destacado en la web o en la pantalla de inicio de sesión. La versión actualizada de los Términos estará siempre disponible para su consulta, incluyendo la fecha de última actualización. El uso continuado de COMPIAPP tras la entrada en vigor de las nuevas condiciones se considerará como aceptación expresa de las mismas. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar la app y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento. Esta cláusula se formula conforme al principio de información previa (art. 97 TRLGDCU), a la normativa de comercio electrónico y a lo establecido en el RGPD respecto a cambios contractuales vinculados al consentimiento. 15. Cancelación y Cierre de Cuenta Puedes dejar de utilizar COMPIAPP en cualquier momento. Si deseas eliminar tu cuenta, puedes hacerlo desde tu perfil dentro de la app, en la opción de “Cerrar cuenta”, o bien solicitándolo por correo electrónico a: soporte@compiapp.es. Una vez eliminada tu cuenta: Dejaremos de mostrar tu perfil dentro de la plataforma; Eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales, conforme a nuestra Política de Privacidad; COMPIAPP también se reserva el derecho a suspender o eliminar cuentas de forma unilateral en los siguientes casos:: Cuentas que permanezcan inactivas durante más de 3 meses consecutivos, salvo que el usuario indique expresamente su voluntad de mantenerla activa; Cuentas que hayan incumplido gravemente estos Términos; Cuentas sospechosas de uso fraudulento, análisis automatizado o espionaje competitivo. En caso de inactividad prolongada, COMPIAPP enviará un aviso por correo electrónico con al menos 7 días de antelación antes de proceder a la eliminación definitiva de la cuenta. La eliminación de la cuenta es definitiva y no podrá revertirse. Te recomendamos descargar cualquier información importante antes de solicitar la baja o dejar de usar la app durante periodos prolongados. 16. Ley Aplicable y Jurisdicción Estos Términos y Condiciones de Uso se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, desacuerdo o reclamación que no pueda resolverse de forma amistosa entre el Usuario y los titulares de COMPIAPP, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, salvo disposición legal en contrario. Si actúas como consumidor/a residente en la Unión Europea, también se te aplicarán las normas imperativas de protección al consumidor de tu lugar de residencia habitual, conforme al artículo 6 del Reglamento (CE) 593/2008 (Roma I). Nada en esta cláusula limita tus derechos como consumidor/a según la normativa vigente. En todo caso, COMPIAPP fomentará la resolución amistosa y directa de cualquier conflicto antes de acudir a vías judiciales. 17. Contacto y Soporte Si tienes cualquier duda, sugerencia o necesitas comunicarte con el equipo de COMPIAPP, puedes escribirnos en cualquier momento a: soporte@compiapp.es Estaremos encantados de ayudarte y trataremos de responderte en el menor tiempo posible. Puedes utilizar este canal para: Consultas técnicas o funcionales sobre la app; Solicitudes relacionadas con tus datos personales o derechos de privacidad; Revisión de tu perfil o sistema de compatibilidad; Denunciar contenido, comportamientos inadecuados o incidencias de seguridad; Solicitar la baja o eliminar tu cuenta. Gracias por leer estos Términos y por formar parte de COMPIAPP. Estamos construyendo contigo una comunidad diferente, segura y basada en la buena convivencia. ¡Bienvenido/a! 18. Responsables del Servicio COMPIAPP COMPIAPP es una plataforma en fase de pruebas, desarrollada, administrada y operada directamente por los miebros del equipo COMPIAPP. Los miembros del equipo COMPIAPP actúan como promotores del proyecto COMPIAPP, actualmente en proceso de validación e incubación en la aceleradora pública “Andalucía Open Future – La Farola” (Málaga), impulsada por Telefónica, la Junta de Andalucía y el Excmo. Ayuntamiento de Málaga. Cualquier cuestión relativa a estos Términos, a la protección de tus datos personales o al funcionamiento de la plataforma puede ser dirigida a: soporte@compiapp.es Fecha de última actualización: 23 de junio de 2025